Expdya平台使用条款
协议
使用条款:本协议规定了用户使用Epsylon公司运营的电子商务网站“Expdya”(以下简称“本服务”)的条款和条件,适用于所有用户。请在使用本服务前仔细阅读本协议。
根据法律声明,Expdya网站的发布者由克里斯托弗·维涅先生(Christopher Vigne)代表,其地址为:法国乐维尼亚克-德-吉恩(Lévignac-de-Guyenne)47120,卡斯路(chemin de casse lieu-dit Cosse)711号,阿让工商注册号(RCS Agen):849 780 101 – 国家统计与经济研究所注册号(Siret):84978010100036(以下简称“卖方”、“Expdya”、“http://Expdya.com”或“我们”)。
用户访问网站的行为完全自愿。访问和使用网站即表示所有用户必须遵守本用户协议。因此,请每位用户在每次访问时完整阅读或重新阅读本用户协议,以了解任何修改。
第一条 (使用条款协议)
- 用户必须按照本协议条款使用服务,未接受本使用条款(包括此处提及的隐私政策)不得使用服务。
- 用户一旦接受本协议,即与公司之间就本使用条款内容订立服务协议(以下简称“服务合同”)。
- 2.3. 用户申请使用代购服务且公司接受后,在服务合同期限内,双方即构成准委托合同关系(以下简称“单次交易”)。
第二条 (使用条款的修订和修改)
出现下列任何一种情况,公司可自行决定修改或补充本使用条款的内容。修改后的使用条款将在修改生效日期至少30天前发布在服务使用界面或公司运营的网站(以下简称“网站”;网站包括公司网站域名或内容变更后的网站)上,除非公司另有说明。
- (1) 符合全体用户的共同利益。
- (2) 1. (2) 不违背使用条款及服务(网站)的意图和目的,且在必要性、时机、细节及其他修改情境方面属合理范围。
如用户对任何修改后的使用条款不予接受,其服务(网站)使用权限将立即终止。如用户在修改后的使用条款生效日期后继续使用服务(网站),则视为其已接受修改后的使用条款。用户有责任定期查看最新版的使用条款内容后使用服务。
第三条 定义
在本使用条款中,下述定义的术语应具有指定的含义。(略微非正式的版本)
(一)“注册信息”
注册信息是指用户在用户注册过程中提供的信息,公司为使用服务(网站)而要求的任何其他信息,以及用户对此信息进行的任何补充或修改。
(二)“内容”
内容包含用户通过服务可以访问的所有信息。这包括但不限于文档、照片、视频、录音、音乐、图像、软件、程序、代码和其他数据。
(三)“商品”
“商品”是指通过服务(网站)直接或间接出售的所有商品,包括任何其他相关产品。商品的购买仅限于购买者个人使用;严禁转售或其他商业性开发。
第 四 条 (用户注册)
- 用户可以通过接受本使用条款并向公司提供注册信息来申请注册
- 关于前款所述申请,公司将决定是否接受注册。公司通知注册完成时,用户注册即告完成。
- 用户在提交注册信息时必须提供真实准确的信息。对于用户因注册信息虚假、错误或遗漏而遭受的任何损失,公司不承担任何责任。
- 注册信息发生变更时,用户必须按照公司另行规定和指定的方式及时通知公司。如果由于用户未按上述规定提供通知方式而导致公司通知未能送达用户,则公司通知将被视为已于其通常到达时间送达用户。
第五条 (注册拒绝)
公司保留拒绝任何符合前条第1款规定申请注册的申请人(以下简称“申请人”)的权利,如果出现以下任何情况:
- (1) 申请人提供的注册信息包含虚假、错误或遗漏;
- (2) 申请人曾被或正在被暂停使用服务,包括但不限于账户终止;
- (3) 申请人未满16周岁;
- (4) 申请人未理解或接受公司规定的服务条款、隐私政策及其他规定;
- (5) 公司认定申请人与反社会势力(包括但不限于黑社会组织、黑社会成员、极端组织或具有同等能力的个人)有关联,或进行任何与之相关的社会交往或参与,包括但不限于通过资金或其他方式参与其维持、运作或管理;或
- (6) 公司认为其他任何情况下用户注册不当。
第六条 (未满十六周岁人员的使用)
- 未满十六周岁人员不得使用本服务,无论其是否获得父母或监护人的同意。
- 若未满十六周岁人员谎报年龄使用本服务,其因使用本服务或购买产品等所产生的任何法律行为均不予撤销。(或者,为了更强烈的强调不可撤销性:“……均具有法律约束力,且不可撤销。”)
- 若用户在同意本条款时未满十六周岁,但在达到法定年龄后继续使用本服务,则视为其已追认所有与本服务相关的法律行为。
第七条(账户管理)
- 用户对其账户负全部责任,不得允许任何第三方使用其账户。同样,用户不得出租、转让、交易或出售其账户。
- 当公司确认与某个账户匹配时,注册账户持有人即被视为已使用服务。
- 如果账户被盗用或被第三方使用,用户必须立即通知公司并按照公司提供的全部指示操作。
- 用户应对因账户管理不善、使用疏忽或未经授权的第三方使用而造成的任何损失负责。公司对此类损失不承担任何责任。
第八条 代购服务
- 代购服务:用户可按照规定程序申请,委托公司为其代购第三方电商平台(以下简称“代购服务”)上列明的商品。在此情况下,用户将被视为该商品的正式进口人,公司将作为用户的代理协助其进口。用户同意在申请公司代购时遵守进口国的所有适用法律、法规、认证和规定。
- 交易成立:公司通知用户接受其代购申请后,用户与公司之间将就该商品的购买建立单独交易。同时,公司在收到付款后,将代表用户开始向供应商(商家网站)采购商品。
- 所有权和权益:在公司将商品交付给承运商(以下简称“承运商”)进行交付之前,商品的所有权仍归公司、供应商或其他第三方所有,此后所有权转移给用户。无论所有权归属如何,公司通过代购服务购买商品时,卖家授予的所有积分和其他权益(商品本身除外)均归公司所有。
- 取消政策:除非公司另有规定或接受,否则公司不接受用户在代购申请批准后取消、撤销或修改采购订单。无论公司是否已实际购买所请求的商品,此规定均适用;因此,申请代购服务时请谨慎。
- 采购义务豁免:尽管有第2款规定,如果在公司购买时,用户的请求商品价格相对于当时的市场价格明显不公平等;如果发现商品供应商缺货;如果在购买前发现所请求的商品属于第十六条的规定;如果公司通过代购服务购买商品后30天内商品未从商品供应商处到达(特殊情况除外,例如商品供应商需要时间提供商品,包括预购、定制生产或公司批准的任何其他原因);如果公司网站上发布的任何问题适用;或者公司认定无法或难以履行代购服务,则公司有权不承担购买该商品的义务。
第九条 (收货与仓储)
- 如用户选择代购服务,公司将代表用户,通过用户的采购单和服务,从供应商处接收用户指定的货物。
- 用户使用代购服务时,公司在收到货物后,必须如同保管自身货物般谨慎地保管货物,直至交付给运输公司。此项规定遵守单独制定的仓储政策,并补充本条的规定。公司还必须通知用户货物已收到。
- 公司将自收到最后一批包裹之日起(以下简称“仓储期”)保管货物10天。用户必须在仓储期内,按照第十三条第一款的规定,向公司支付货款及相关费用。
- 公司无需保管已超过仓储期的货物,或第十六条规定的货物。
第十条 (验收)
- 公司可自行决定对收到的货物外观进行检查,仅为核实收到的货物与用户订购的货物是否一致。但本条并不义务公司进行任何检查或其他行动。
- 前款所述检查并不构成对货物质量、运行功能、真伪、是否符合用户预期用途、预期价值或市场价值的验证。公司不对上述任何方面提供任何保证或担保。
第十一條 (运输)
- 运输:公司将根据前条第1款规定,将收到的商品运送到指定的送货地址(限于公司另行指定的国家和地区)。但用户承认,由于发货地或中转地的法律法规,可能禁止将货物运送到送货地址。
- 运输时间:由于供应商库存情况、公司到货情况、运输过程中的海关手续及其他因素,公司预估的运输时间可能与实际运输时间存在差异。
- 付款:本条第1款规定的商品运输,只有在收到下条所述的运费、包装费和仓储费等费用后方可进行。
- 送货确认及责任豁免:公司在代购服务下运输的商品,即使由于用户提供的地址错误或不存在、用户不在场、拒收等任何原因导致无法确认收货,也视为已完好无损地送达指定送货地址。
- 免责声明:即使用户因前款规定遭受损失,公司对此也不承担任何责任。
- 丢失、损坏及终止:如果在代购服务下运输的商品因意外事故、运输途中丢失或其他非用户和公司原因导致无法送达用户,则本次交易自动终止,公司不承担任何责任。此外,如果在代购服务下运输的商品因运输途中意外事故或其他非用户和公司原因导致损坏,公司不承担任何责任。但是,如系故意丢失或损坏,或因公司指定的快递公司严重过失导致丢失或损坏。
第十二条 (商品费用支付)
- 使用本服务,用户需自行承担商品费用,此外还需分别支付采购代理费、运费及公司另行指定的其他费用。
- 使用采购代理服务时,用户必须在网站上选择指定的支付方式,并在完成购买请求后支付商品费用和采购代理费(每件商品佣金5%)。
- 若用户选择采购代理服务,用户在网站上选择指定的支付方式并支付商品费用、运费及公司另行通知的其他费用后,公司将购买并寄送商品。
.第十二条第一款 付款方式
在提交任何订单前,买方必须在Expdya.com网站上创建一个账户。账户创建页面可以直接从侧边栏菜单访问。每次访问,如果买方希望下单或查看其账户(订单状态、个人资料等),都需要使用其账户信息登录。Epsylon公司为买方提供分步骤下单和支付产品的方式,并提供两种支付方式选择:
- 银行转账付款: 买家在“订单表单”中选择所需商品,如有需要可修改(数量、货号、URL、承运商、价格等),并核实或填写新的送货地址。之后,系统会计算并显示运费,不含关税。然后,买家选择付款方式:“银行转账”。最后一步,买家需要检查所有信息,阅读并勾选同意本销售条款,然后点击“确认订单”按钮完成订单。点击确认即构成最终合同。订单确认后,买家会收到确认订单的订单号。为了完成付款并启动订单处理流程,买家需要联系其银行,将订单金额转账至Epsylon公司提供的银行账户。收到转账后,订单将被处理,并通过邮件通知买家。Epsylon公司收到付款后,将进行商品采购。Epsylon公司通过Expdya快递公司将在收到全部商品后尽快发货。
- 通过PayPal或信用卡(经由PayPal系统)安全支付: 买家在“购买表单”中选择所需商品,如有需要可修改(数量、商品编号、网址、快递公司、价格等),核实或填写新的送货地址。然后,计算并显示运费。接下来,买家选择支付方式:“PayPal支付”。下一步,系统将提示买家检查所有信息,阅读并勾选同意本销售条款,然后点击“确认订单”按钮完成订单。最后,买家将被重定向到PayPal安全界面,安全地填写其PayPal账户信息或个人信用卡信息。如果支付成功,订单将被记录,合同正式生效。PayPal账户或信用卡支付不可撤销。 如果发生信用卡欺诈使用的情况,买家可以要求取消信用卡支付,已支付款项将被重新返还。如果经证实信用卡支付系远程非本人操作的欺诈行为,则持卡人无需承担责任。为获得欺诈款项及由此产生的任何银行费用的退款,持卡人应在交易后70天内(如果与银行签订的合同另有约定,则为120天内)向银行书面申请撤销交易。银行将在收到持卡人书面申请后的一个月内退还已扣款项。持卡人无需承担任何退款费用。
订单确认即表示买方接受本销售条款,承认已完全知晓并放弃适用自身采购条款的权利。所有提供的数据和确认记录将作为交易的有效证明。如果买方拥有电子邮箱并在订单中填写,Epsylon公司将通过电子邮件发送订单确认信息。
第十三条 (商品退换货)
- 用户自商品交付之日起七日内,仅当通过代购服务交付的商品与用户订单信息不符时,有权要求退换货。但仅限于未开封且未使用的商品。逾期,公司将拒绝用户提出的任何退换货请求。
- 收到上述退换货请求后,公司将在确认请求详情后确定退换货的可行性。如批准退换货,公司将协助用户向商户网站办理退款、退货或换货手续。用户需承担所有退货运费。公司任何情况下均不以自身名义办理退款、换货或退货。
- 若用户使用代购服务所收到的商品存在一个或多个缺陷导致损失,公司不承担任何直接或间接责任。
第十四条 (保修与维修)
- 服务上商品的保修详情和条件,以各商品提供商的保修制度为准。公司不提供单独的保修。
- 服务上商品的保修索赔和维修程序,以公司另行规定的具体条款为准。商品退换货产生的运费、包装费及其他费用由用户承担。
第十五条 (禁止行为)
使用服务(网站)时,用户不得自行或通过第三方从事任何适用或可能适用以下行为:
- (一)违反任何法律、法院命令、判决、规章、具有法律约束力的行政措施,或为其违法行为提供便利的行为;
- (二)对公司或第三方进行欺诈或恐吓的行为;
- (三)违反公序良俗或危害社会公共秩序和道德的行为;
- (四)侵犯知识产权(以下简称“知识产权”,包括但不限于著作权、专利权、实用新型权、商标权、外观设计权及其他知识产权;包括对上述权利的取得及注册申请等),公开权、隐私权、名誉权或公司或第三方的其他权利或利益;
- (五)对服务(网站)的网络或系统等造成过度负担;
- (六)未经授权非法访问与服务连接的任何系统;
- (七)旨在收集其他用户信息的行为;
- 八)冒充公司、其他用户或第三方的行为;
- (九)使用其他用户的账户;
- (十)向第三方转售商品;
- (十一)向黑社会性质组织支付款项;
- (十二)违反本使用条款及服务意图或目的的行为;
- (十三)公司认为的其他不当行为。
第十六条(禁止物品)
在使用本服务期间,公司将不处理下列物品:
- (一)法国政府禁止销售或出口到外国的物品;
- (二)用户地址或收货地址所属国家、地区、州或市禁止或限制进口的物品;
- (三)通过非法或不正当手段获得的物品;
- (四)现金或流通票据(包括信用卡、借记卡等);
- (五)包含淫秽色情内容、儿童色情、虐待或任何其他违反公共秩序和道德内容的物品;
- (六)活体或死体动植物;
- (七)人体或人体部分、人体遗骸或骨骼;
- (八)易腐烂物品;
- (九)危险品,包括但不限于枪支、刀剑、其他武器、弹药、爆炸物和毒品;
- (十)根据公司使用的承运人所制定的服务条款或其他规定无法运输的物品;
- (十一)公司认为不合适的任何其他物品。
第十七条 (用户注销)
用户有权随时通过规定方式注销服务。
用户注销服务即表示预先同意放弃自注销之时起全部或部分服务的全部使用权。
如用户在注销时欠公司款项,则用户将自动放弃所有付款期限,并需立即全额向公司支付欠款。
注销后,如需再次使用服务,用户必须重新完成注册流程。即使重新注册,注销前的数据也不会被转移。
第十八条 (取消等)
1.如用户未在公司发出请求后20天内进行核实,公司有权要求用户对下列各项所述情况进行核实,并有权取消个别交易或服务合同。公司认定用户存在或可能存在下列任何行为时,本条规定适用:
- (一) 违反本用户协议的任何条款和条件
- (二) 允许货物超过其储存期限;
- (三) 未能支付通过服务产生的债务;
- (四 未能在30天或更长时间内回复公司要求回复的询问或其他沟通;
- (五) 发现第五条第1、4或7款适用于用户;
- (六) 申请关于第十七条规定的货物的服务;
- (七) 公司认定由于服务的运营或维护问题,难以继续进行个别交易或服务合同;
- (八) 公司认定存在与前述各项类似的情形。
2. 如果用户存在下列任何行为,公司有权无需通知即取消个别交易或服务协议:
- (一) 本文件禁止的行为;
- (二) 除前项以外的任何重大违反使用条款的行为;
- (三) 无公司可归责原因退回已发货货物;
- (四) 暂停支付、无力偿债或启动破产程序、接管或类似程序;
- (五) 死亡或被宣告无行为能力、监护或禁管;
- (六) 认定第五条第2、3、5或6款适用于用户;
3. 如果公司认定前两款中的任何一项存在或可能存在,公司有权自行决定暂停服务、终止用户帐户或采取公司另行规定的任何其他措施。
4.对于因公司根据本条采取行动而给用户造成的损害,公司不承担任何责任。
5. 如果根据本条进行取消,公司不退还已收取用户的任何款项。
第十九条(货物处置)
- 若因取消或任何其他原因导致个人交易或服务合同在采购代理服务期间终止,且公司持有该货物,公司作为所有者,有权根据货物性质出售、退回供应商、处置或以其他方式处理该货物(以下简称“处置”)。
- 不管上述规定如何,如果用户在终止后的取货期限内未取走货物,公司视用户已放弃该货物的所有权。
- 公司取得用户交付货物的全部所有权,并有权在未经用户同意的情况下处置该货物。
- 公司对因本条规定下的处置而给用户造成的任何损失不承担任何责任。
第二十条 (服务修改、暂停和终止)
一. 公司有权随时修改或扩展服务的全部或部分内容和规格,无需事先通知用户。
二. 公司有权自行决定随时终止服务的全部或部分提供或运营。在此情况下,公司将以公司认为适当的方式通知用户终止服务。但紧急情况下无需通知。
三. 在以下任何情况下,公司有权随时暂停服务的全部或部分,无需事先通知用户:
- (一)为进行与服务相关的定期或紧急维护或维修工作;
- (二) 由于访问量过大或其他不可预见因素导致系统负载过高
- (三) 需要确保用户安全;
- (四) 电信服务不可用;
- (五) 由于不可抗力事件(包括但不限于自然灾害)导致难以提供服务;
- (六) 由于火灾、停电、其他意外事件或中断(包括但不限于战争、冲突、暴乱、叛乱和劳资纠纷)导致难以提供服务;
- (七) 由于法律法规或根据法律法规采取的措施导致服务运营已成为不可能;
- (八) 公司根据上述任何情况认为有必要采取此类行动。
(四. 公司对因其根据本条采取的行动而给用户造成的任何损失不承担任何责任
第二十一條 (个体交易或服务协议的终止)
- 个体交易在货物交付用户时终止(包括货物被视为已交付的情况)。
- 如果公司或用户符合第八条、第五条、第十二条、第六条或前条第2款第4点或第8点的规定,则个体交易终止。
- 不受前两款规定的限制,公司有权自行决定终止全部或部分服务的提供或运营。在此情况下,公司将通过其认为适当的方式通知用户;但公司可在紧急情况下免予通知。
- 公司对因公司根据本条采取的行动而造成的用户的任何损失不承担任何责任。
第二十二条 (权利归属)
- 服务相关的全部知识产权归公司或其许可方所有,本使用条款中任何内容均不构成对上述知识产权的许可、转让或授予,除非本使用条款中明确授予的有限许可。
- 用户不得出于任何原因从事任何侵犯上述知识产权的行为(包括但不限于复制、反汇编、反编译和反向工程),未经公司许可,不得改编、修改或更改公司提供的任何信息或内容,也不得发布或允许任何第三方使用此类改编、修改或更改后的信息或内容。
- 服务中可能会出现商标、标识、服务标志等(统称“商标等”);但公司不对用户或任何第三方授予使用此类“商标等”的任何许可或权利。
第二十三条(用户信息管理)
公司应根据单独声明的隐私政策,自用户开始访问网站直至服务协议终止,妥善管理注册信息及其他与服务使用相关的用户信息。
第二十四条 损害赔偿
- (一) 若用户违反本使用条款或其使用服务的行为导致公司遭受直接或间接损失(包括公司收到损害赔偿请求或其他第三方索赔的情况),用户应赔偿公司所有损失(包括公司为补救情况而支付的专业人士费用,例如法律顾问费和人工成本)。
- (二) 关于用户因使用服务而遭受的损失,如果公司的违法行为或违约行为导致该损失,且该损失系因公司的故意或重大过失造成,公司仅赔偿用户实际发生的直接且普通的损失。如果该损失系因公司的轻微过失造成,公司赔偿用户的金额最高不超过用户就该笔交易向公司支付的金额。无论哪种情况,公司均不对因特殊情况造成的损失承担责任(包括损失的发生是可以预见或可预测的情况)。
第二十五条 免责声明与保证放弃
- 公司不保证服务或用户通过服务购买的商品能够满足用户的特定目标,具备预期的特性、商业价值、准确性、实用性或完整性,也不保证服务的使用符合适用于用户的法律或行业团体的内部规章。
- 公司不对用户在使用服务过程中所使用的外部网站、自动翻译软件、其他软件或设备的功能或输出作任何保证。
- 关于用户通过服务购买的商品,如果制造商进行召回或其他商品收集(以下简称“召回等”),用户应直接与制造商联系处理“召回等”事宜,公司对“召回等”不承担任何责任。
第二十六条 联系方式及通知
- 本条款的任何修改通知以及公司就服务向用户发送的任何其他通讯,都将发布在网站的显要位置,并可能通过电子邮件或公司认为合适的其他方式发送。
- 当公司通过电子邮件发送通知时,电子邮件发送到用户注册邮箱后,通常应到达的时间即视为通知送达时间。
- 用户向公司提出的关于服务以及其他通讯或通知,应通过网站显要位置的“联系我们”表单提交,或通过公司指定的其他方式提交。
第二十七条 权利和义务转让禁止
未经公司事先书面同意,用户不得转让、转让、质押或以其他方式修改或处置本服务协议、个别交易或其在使用服务中的合同地位项下的任何权利或义务。
第二十八条 业务转让
如果公司将服务业务转让给另一家公司,公司可以转让服务协议项下的合同地位、权利和义务,以及与服务相关的注册信息和其他用户数据。本条款视为用户预先批准此项转让。“业务转让”在本条款中包括由于合并、收购或剥离而导致的完全继承,包括公司成为被收购公司或分拆公司的情况。
第二十九条 (可分割性)
- (一)即使本条款和条件的任何条款(全部或部分)被不公平合同条款委员会(“消费者合同法”)或任何其他法律法规认定为无效、失效或不可执行,本条款和条件的其余条款以及任何被认定为部分无效、失效或不可执行的条款的其余部分仍应完全有效。在努力确保结果与本条款和条件或已被认定为无效、失效或不可执行的部分的意图相称的同时,公司和用户同意受这些条款和服务的修订约束。
- (二)即使本条款和条件的任何条款或其任何部分被认定对特定用户无效、失效或不可执行,其对其他用户的有效性也不受影响。
第三十条(继续有效条款)
第3、4、6、7、8、9、11、12、13、14、17、18、19、20、21、22条和第31条,以及第2条第4款和第5款,第3条和第13条第2款和第3款,第17条第3款和第4款,第8条第3款和第5款,第11条第4款和第5款,在本服务协议或单笔交易终止后仍继续有效。
第三十一条 (适用法律与管辖权)
本服务及本使用条款受法国法律管辖。因本服务或本使用条款引起的任何争议,均应提交具有专属管辖权的波尔多商业法院解决,具体管辖法院将根据争议金额而定。
公司委托的快递公司因故意或重大过失造成的货物损毁
本政策 (以下简称“政策”) 规定了用户和公司在快递公司(详见Expdya使用条款第十二条第六款)(以下简称“快递公司”) 因故意或重大过失造成货物损失或损坏的情况下的权利和义务。(以下简称“事件”)
第一条 (公司措施)
如果货物损坏或有缺陷,公司将自行决定采取补发货物、退款或其他适当措施以处理用户问题。
第二条 (货物补发)
如果补发货物,公司将承担补发费用,但不包括关税。
第三条 (商品退款)
退款情况下,如果商品在运输途中因公司或其指定的快递服务商(采购代理)的故意行为或重大过失而丢失或损坏,公司将向用户全额或部分偿还商品总成本,包括各种费用和运费。如果涉及多个商品,则各种费用和运费将按所有商品的各种费用总额除以商品数量进行计算,用户已支付的采购代理费也将予以退还。
第四条 (退款账户信息)
退款情况下,公司将告知用户退款将被处理,并在符合退款条件的用户提供退款银行账户等信息后立即处理退款。
第五条 (拒绝退款)
如果用户在收到上一条通知后14天内未回复;或者用户指定的退款银行账户等信息错误;或者由于公司不可控的原因导致退款极度困难或无法进行,公司将视用户为拒绝退款,并对退款失败不承担任何责任。
Rédaction : Expdya by Epsylon
Date de mise à Jour : 13-01-2025